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如何在iOS14.5+端打造訂閱類應用數據分析策略?

Adjust  ? 

原標題:如何在iOS14.5+端打造訂閱類應用數據分析策略?

作者:Adjust 

白鯨出海注:本文是 Adjust 發布在白鯨出海的專欄文章,轉載須保留本段文字,并注明作者和來源。商業轉載/使用請前往 Adjust 主頁,聯系尋求作者授權。

訂閱服務正在蓬勃發展,單個用戶每月的平均訂閱支出已達 20 美元。雖然依靠訂閱變現的應用只占 1%,但訂閱類應用帶動了超過 90% 的移動端消費。面對如此巨大的變現潛力,開發者需要懂得如何高效優化漏斗。

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在后 iOS 14.5+ 世界中,對于通過訂閱變現的應用來說,出色的用戶許可請求策略尤其重要,因為只有這樣,才能確保在用戶生命周期的各個節點收集扎實可靠的精確數據。訂閱類應用的用戶旅程一般較長,與其他變現模型相比也更加復雜曲折,因此獲得的數據越多,收益也就越高。

不過,即便用戶拒絕授予數據跟蹤許可,只要有強大的 SKAdNetwork 方案做后盾,就仍有可能對用戶生命周期價值 (LTV) 做出較好的判斷。

獲取用戶許可

較高的用戶許可率意味著應用能獲得顯著的競爭優勢,一方面能訪問真實且精確的用戶數據,另一方面能根據授權用戶的行為創建模型。

預授權彈窗有助于向用戶闡釋授予數據跟蹤許可的好處。而對于訂閱類應用,了解用戶何時遇到支付問題,何時暫停、取消或繼續訂閱等關鍵信息對于應用優化十分關鍵。使用 Adjust 的訂閱跟蹤解決方案,您能以前所未有的清晰度和完整度了解用戶生命周期。但是轉化之旅曲折復雜,沒有了 IDFA,要獲得可靠的用戶數據就更難了。

使用 SKAdNetwork

在 iOS 14.5+ 世界中,訂閱類應用面對的困難更大。首先,延長 SKAdNetwork 的 24 小時計時窗口可能有助于收集來自用戶的信號,但該如何可靠地延長這個窗口是個棘手的問題。

我們或許能用比特值來延長轉化窗口,達到延長計時器的目標 — 只需定時觸發轉化值更新 (例如從 000001 更新至 000011),讓計時延長 24 小時即可。但用戶需要每天登錄,轉化值才會在應用于前臺運行時觸發。如果用戶不再打開應用,那么轉化值就不會更新,計時器不會延長,您也就無法在更長的時間范圍內收集數據。

第二,在安裝后的頭 24 小時內很難獲得足夠的數據來預測用戶的長期表現。由于 6 比特轉化值的限制,可用觸點數量有限,在這種情況下,您必須把握住那些最重要的觸點,充分利用最重要的初始 24 小時窗口。

信號與雜音

廣告主可以通過兩種方式使用 SKAdNetwork 提供的 6 比特值。第一種是“位屏蔽 (bit masking)”,將 6 個比特值分別指定給 6 個事件,通過查看比特值是 0 還是 1,了解對應事件是否發生。

通過標準 SKAdNetwork 解決方案,您可以將已在 Adjust 控制面板中跟蹤的訂閱事件映射到轉化值。

第二種方法是將范圍映射到不同的轉化值上,這樣就能根據用戶所處的范圍將其劃分到不同的群組。通過我們的高級轉化值管理系統,您可以創建自定義方案,指定范圍映射。

對于視頻流媒體和約會類應用來說,用戶交互是最為重要的指標之一。因此,有的公司使用了我們高級轉化值解決方案中的“sessions (會話)”條件進行優化。

“sessions”條件可跟蹤記錄到的會話總數。在下面的示例中,如果用戶產生了 5 - 10 次會話記錄,就會返回轉化值“3”。

“sessions”: { "count_min": 5, "count_max": 10 }

count_min (默認為 1) – 跟蹤到的會話總量不應低于指定的值;

count_max (默認為不設限) – 跟蹤到的會話總量不應超過指定的值;

制定模型

LTV 預測模型會基于用戶使用應用首日的行為預測中期收入。在使用較為寬泛的范圍或類別時,這種預測模型效果更好。

訂閱類應用或可將“試用開始”作為 SKAdNetwork 信號和優化指標,這不僅是因為這一事件更有可能在可見的窗口中發生,更是因為在初始窗口中,開始試用的操作能夠體現強烈的用戶意愿。

然而,僅僅依靠“試用開始”有可能讓您誤入歧途。在無法了解試用期間發生的事件時,后 IDFA 時代的數據分析會更加困難,因為用戶開始免費試用并不意味著之后會為應用帶來收入。

試用

考慮到上文所述的原因,您或許可以考慮將“試用開始”作為額外的相關信號加以利用,借此豐富試用相關指標。舉個例子:用戶觸發了“試用開始”事件,獲得了初始轉化值,但在轉化值窗口中又取消了試用,那么您就可以更新轉化值。這樣就能立刻排除大量可能不會付費的用戶,從而劃分出“取消試用”的用戶群,此類用戶的 LTV 可能較低。

換一個角度來說,您還可以跟蹤注冊免費試用并提供了支付信息的用戶。此類用戶已經表現出轉化的意向,更有可能變為長期付費用戶。

如果您對 iOS 14.5+ 集成還有任何疑問,歡迎關注我們的微信公眾號“AdjustGmbH”。


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