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亞馬遜推新服務:第三方實體店賣家將提供店內自提

江清月近人  ? 

原標題:亞馬遜推新服務:第三方實體店賣家將提供店內自提

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北京時間 10 月 22 日早間消息,據報道,亞馬遜已在線上線下同步發展,日前推出了一個名為“本地售賣”(Local Selling)的新服務,可以讓加入亞馬遜平臺的本地或者區域零售商,既能夠把商品通過快遞員送到消費者家里,也能夠提供店內自提。

通過這一服務,在特定的美國郵政編碼區域內,第三方銷售商將可以對消費者提供店內自行提貨的服務。其中在某些案例中,消費者在亞馬遜平臺網購,可以同一天就到零售商的實體店中取貨。

后續,提供店內自提的商品將會在頁面上顯示一個“店內自提”(store pickup)的標簽。消費者在網上下單之后,他們將會看到一個通知信息,表明商品包裹已經準備完畢,買家可以來取貨。另外一旦包裹準備好,消費者有一個長達五天的時間窗口來取貨。

除了自提之外,本地零售商也可以自行提供快遞送貨服務。在亞馬遜平臺結算時,消費者可以選擇“送貨上門”選項。隨后,本地零售商將會聯系買家本人,商量送貨上門的具體日期和時間。另外,本地零售商還可以按照情況提供分期付款服務。

目前,亞馬遜的“本地售賣”服務已經支持了一大批加入自家賣場平臺的全美國或者本地區域的零售商連鎖品牌,包括百思買(Best Buy)等。

亞馬遜表示,在今年和 2022 年,“本地售賣”服務還將繼續拓寬范圍。另外從即日起,所有希望加入亞馬遜本地售賣服務的零售商已經可以提出申請。

亞馬遜負責休閑娛樂度假商品品類的副總裁吉姆·阿特金斯(Jim Adkins)在一份聲明中表示,亞馬遜進行的研究表明,如果本地零售商提供店內自提,那么許多消費者還是愿意選擇這個選項。

這次推出的本地售賣服務是一個令人興奮的新渠道,可以幫助本地零售商用優秀的產品和便利服務來爭取消費者、滿足他們的需求。

這并非亞馬遜第一次嘗試店內自提。

早在 2019 年,亞馬遜推出了一個名為“柜臺”(Counter)的新服務,對店內自提進行了一次試驗。亞馬遜平臺的消費者可以選擇在實體店內取貨。在這一服務中,亞馬遜實際上聯合了其他實體零售商,讓消費者提取他們在網上購買的商品。

媒體分析指出,通過推出本地售賣服務,亞馬遜很顯然希望盤活其龐大的第三方零售商伙伴網絡以及他們的店鋪資源,讓消費者更快速拿到網購商品。這樣,亞馬遜也能夠把消費者黏在自家網絡賣場,而不是跑到零售商的電商平臺。

在美國新冠疫情期間,為了避免人員接觸,零售商提供的“街邊自提”越來越常見。很早之前,沃爾瑪等美國零售商都已經推出了店鋪自提服務,而亞馬遜這一次也踏上了自提的末班車,希望增強和美國大型零售商之間的競爭力。

被認為是亞馬遜新興競爭對手的美國電商平臺 Shopify 之前也為第三方賣家推出了店內自提的選項,因此亞馬遜的新舉措也是為了更好地和 Shopify 進行競爭。

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